社區團購的運轉模式中團長對社群的組織與運營能力直接影響著社區團購訂單量多少,即團長是平臺利潤高低的關鍵因素。今天蜂米網就為大家帶來社區團購團長獲客與運營社群的技巧干貨:

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示意圖

一.線上裂變

做為社區團購的團長,在推廣社區團購平臺時,最核心的,是第一批用戶的獲取。各個小區都有自己的業主群,作為便利店主或寶媽大多數都是其中的一員。

在建立社群的初期,可以直接在業主群中采用加好友拉人進群的方式積累第一批用戶,同時可以進行小福利派發,如滿一百人發紅包(僅限本小區),每新增20人(不定)再發一個,紅包金額逐次增加,等待群內氣氛調動起來,群內積累一定人數之后,發一個大紅包或連續十個小紅包(200),紅包結束之后,馬上進行團購產品的推廣宣傳。

二.線下營銷

可以進行小區的營銷活動,最實用的方式,如加微信、進入小區團購群,免費送雞蛋等??爝f點負責人可以采用加微信可以提前預約取件等增值服務將用戶拉入社群,社區店負責人可以在用戶線下購物時,贈送一個土雞蛋等加微信入群,積累第一批種子用戶。

三.引爆社群

社區團購建立社群只是第一步,還需要引爆社群。

在整個運營過程中,小區團長要做好聯系員與推銷員的角色:團長可以私聊顧客發一些團購照片以及體驗感覺,充分激發社區鄰居的積極性與活躍度。在這里,團購產品需要足夠優質,只有好的產品才能激發出大家的裂變分享欲。

同時,蜂米網社區團購平臺給予以配合,例如,通過邀請產地負責人入群,對產品產地進行實拍分享,甚至邀請團員進行實地考察,增強了產品的說服力,激發了用戶的購買欲。

四,以主人翁心態,服務社群,應對競爭

團長的另一個身份,實際上是作為消費者的權益代表出現的。在社區團購的運營過程中,最好是對產品進行實際的調查,對團購平臺各個流通環節進行了解,有問題可以先與平臺溝通,便于解決消費者的疑問,降低可能出現的退貨風險。

團長作為小區的一份子,最重要的是抱著全心全意為客戶服務的心態,實實在在的幫助客戶解決問題,客戶就會愿意圍繞在團長身邊。

當然,團長能夠專注于獲客與運營社群的前提,是不用在訂單、售后等事務的處理上花費太多時間;社群能夠快速裂變與引爆,也需要平臺產品供應鏈及平臺運營的助推。平臺實力是團長走的賺的更多的前提。

蜂米網是一站式社區服務平臺,旗下的蜂米網團購是社區團購平臺,為社區居民提供了優質和優惠的商品,現蜂米網大量招募有空閑時間的人群加入蜂米網團購團隊。蜂米網為團長提供豐富的獎勵項目和階梯式的獎勵制度,作為團長,無論是拉到新用戶,還是老用戶下單,都有相對應的獎勵項目,團長可以輕松獲得豐厚的獎勵和傭金。